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曹淑婷: 您好,請問有什麼地方可以為您服務

小凱: 請問我的帳密輸入都正確 但忽然無法登入了

曹淑婷: 很抱歉,為了確認您為帳號使用者本人,需先和您確認身份資料

曹淑婷: 請問您的生日和身分證字號後5碼是?

小凱: 19xx 09 09 後五碼87xxx

曹淑婷: 請問您所設定的密碼提示問題與答案是? 題目1:你的蜜月是在什麼地方度過的? 請問您的答案是:

小凱: 巴黎

曹淑婷: 請問您認證成功的備用電子信箱是?

小凱: 記憶大考驗= ="

小凱: 不可以用我的行動電話驗證嗎

曹淑婷: 很抱歉,基於保護會員隱私權政策, Yahoo!奇摩針對會員資料需要做嚴格的確認把關,防止有心人士冒用

曹淑婷: 因此我們必須經由核對資料的方式,確認您為該帳號的使用者

曹淑婷: 才能為您處理帳號相關事宜,我們必須堅持這些基本原則以保護您的帳號隱私權。

小凱: 恩 我想想

曹淑婷: 請問您認證通過的手機號碼是?

小凱: 我記得當時 有手機驗證的

小凱: 0958xxxxxx

曹淑婷: 請問您所登記的郵遞區號是?

小凱: 備用eamil 可能是 romio@cybe.ws

小凱: 114 內湖區

曹淑婷: 經確認您所提供資料正確,馬上為您確認,請您稍候

小凱: 感恩

小凱: = ="

曹淑婷: 您的帳號:00000@kimo.com經檢視後是可以正常登入使用的

曹淑婷: 另外,請再一次清空您的cookies,以免電腦讀取到舊的網頁。

曹淑婷: 建議您可以連結到下列網址,參考更詳細的清除cookies流程說明: http://tw.help.cc.yahoo.com/cp_info.html?id=2095

小凱: 好的

曹淑婷: 還請您先進行清除cookies後,再重新登入帳號使用,謝謝。

小凱: 帳密都一樣嗎

小凱: 用原先的帳密登入 就可以是嗎

曹淑婷: 是的,還請您利用您原本的帳號密碼登入即可。

小凱: 謝謝

曹淑婷: 很高興今天能為您服務,如果您已沒有其他的問題, 稍候麻煩您幫我點選右上方【結束→填寫問卷】給我們寶貴的建議。

曹淑婷: 感謝您使用Yahoo!奇摩線上客服,再見!

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