金融海嘯以來，台灣的失業人口出現結構性轉變。一方面，大量高學歷者和中年人，加入長期 失業行列；另方面，企業界卻大嘆人才空前難找。人才供需，顯然出了大問題。

日本經營之聖、京瓷創辦人稻盛和夫，在新書《稻盛和夫工作法》 中，將人分成自燃、可燃和不可燃三種。「可 燃人」靠近火就會燃燒；「不 可燃人」即使靠近火也不會燃燒；「自燃人」則不需借助外力，自己就可以熊熊燃燒。

【可燃郭靖 vs.自燃黃蓉】

黃蓉和郭靖，是金庸小說裡個性最鮮明、反差最大的一對夫婦：郭靖敦厚秉直，黃蓉古靈精 怪。套在郭、黃二人身上，「郭靖可燃，沒有自燃人黃蓉的引燃、助燃，襄陽城守不了30年，」最早投入台灣產學合作，專為企業進行長期策略、和人才規劃，清 大化工所教授張榮語說。

反觀台灣，企業界大嘆人才難尋，失業率卻居高不下，台灣的人才供需，顯然出了問題。 人資協會理事長、匯豐商銀資深副總裁陶尊芷，道出台灣企業界的共同心聲，「好的人才真的很缺很缺。」

國際機構研究台灣投資環境，不利因素的最大公約數，也都是「人才奇缺」。缺的，不是專業能力，而是國際化的經歷，全球化的思維，以及「自燃力」。

台達電集團的旺能光電總經理袁明來，指出過去企業求才，大多是有特定、明確的學經歷條 件，「以前找的是專才，比方機械設計、線路設計，有點經驗，大概就可以了。現在，這些都已經變成最基本的條件，專業之外，我們希望他能夠懂外語，能積極主 動、隨時調整、舉一反三、溝通協調和團隊合作。」

【不須主管交代，做事超越主管期望】

陶尊芷指出，環境變了，但很多人沒有察覺，以致於很多找工作的人找不到工作，工作中的人難以適 應，失業了的人回不了職場。

「以前我的秘書，安靜得常常好多天跟我講不到一句話。有一天，為了製造機會讓她跟大家講 話，我跟她說請全公司喝咖啡，結果她安安靜靜的拿單子給大家填，大家也不知道為什麼有咖啡喝。這樣的員工過去是很好的員工，但現在不是了，」一家跨國集團 台灣區總經理莊玲玉說，「我現在的秘書，每次出國開會，她都會幫我把出門第一分鐘開始，到最後一分鐘所需要的資訊，包括地圖、聯絡人電話姓名、飯店附近食 衣住行，全都按照時間排好、標記好。別人都很羡慕我。」

不須主管交代，做事超越主管期望，想的、做的不只是職位上的事。你是黃蓉，還是郭靖？

測測你的自燃力

請從以下每道題目1～３的選項中，選出一個最符合自己的：

機 動力

一、 當公司或部門策略改變：

1.我通常會主動積極調整自己的工作來配合。

2.主管要求我，我一定會配合。

3.最好是能夠讓我依照習慣的模式做事。

二、公司要求調部門、調職務、調地點：

1.我會正面看待，設法把調動變成對自己及組織雙贏的改變。

2.最好不要，但是如果一定要，我想我會接受。

3.我目前的情況比較不適合有調動。

三、對於組織裡人事物的多元化：

1.我很喜歡，並且積極倡導。

2.我能夠接受。

3.我喜歡和跟我很像的人一起工作。

契 合力

一、和他人相處：

1.我很重視並且倡導彼此尊重與公正。

2.我能夠做到尊重他人與公正。

3.有時我無法做到尊重他人或保持公正。

二、對於組織的形象：

1.我很注意並努力提升。

2.我能夠做到符合且保護組織形象。

3.我的職務和組織形象比較沒有關係。

三、對於組織的價值和文化：

1.我積極宣揚。

2.我認同。

3.我目前的工作不太需要考慮到這一點。

驅 動力

一、對於團隊的改造：

1.我習慣思考並提出改造團隊的想法和做法。

2.我不習慣帶頭，但願意配合團隊的改變。

3.我現在的職位並不需要考慮這件事情。

二、我在團隊裡是一個什麼樣的人？

1.我喜歡培養、協助別人領導團隊。

2.我喜歡帶頭領導。

3.我喜歡被人領導。

三、對於困難的挑戰：

1.我總是欣然接受，正面迎擊。

2.雖然每次都有些掙扎，但我最後還是說服自己接受。

3.我比較喜歡規律平順的工作。

企 圖心

一、對於追求卓越：

1.我努力追求和達成卓越的目標。

2.我選擇我喜歡的事追求卓越。

3.我追求平衡的生活，凡事但求盡心盡力。

二、做任何事情：

1.我喜歡用超高標準要求自己。

2.我喜歡用比一般高一點的標準。

3.我會要求自己做到自己平常的水準。

三、對於自己的教育訓練與發展：

1.我持續投入心力在自己的訓練和發展上，也喜歡培養訓練別人。

2.我經常在尋找和參與公司內外的進修和訓練。

3.進修和訓練對我幫助不大。

駕 馭力

一、對與自己業務相關的人：

1.我會預估他們未來的需求，設想自己可以怎麼樣調整工作因應。

2.我已了解他們現在的需求，也很熟練提供服務。

3.我會根據過去經驗，調整工作因應。

二、對於部門策略：

1.我能參與擬定，並在工作中落實部門策略。

2.我清楚，也能夠對人說明部門策略。

3.我現在的職務還沒有到需要參與及執行部門策略。

三、當團隊需要做決定時：

1.我會協助同事考量各種選項的利弊得失、規劃出事情的優先順序，並協助他們改善 流程和執行。

2.我會從很多個選項中，為自己及團隊做出適當的決定。

3.我會根據自己所知，決定個人的選項。

解答：若您的答案

絕大部份是（1），那麼您是：自燃人。

‧

絕大部份是（2），那麼您是：可燃人。

 ‧

絕大部份是（3），那麼您是：不 可燃人。

                                    一句話，可以改變一個人一生的觀念 

                                    一本書，可以影響一個人一生的命運 

 

                                          ※生命的活力，從分享開始※
                                    分享源自於回應，回應是暖流的泉源；
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